概述

“窜货”现象长久以来严重干扰了企业正常的营销策略和方针，许多企业一直致力于严惩“窜货者”，也想了很多办法并采用了一些科

技手段，希望根治窜货。但窜货依然猖獗，企业仍然有很多问题无法解决。究其原因，防窜货管理的核心问题是企业如何能掌控产品的

流向，企业若不能有效采集到产品在流通环节上的流动定位信息，也就无法监控制约窜货行为。

 

由于信息化的普及，企业都希望有一种自动化的技术，通过自动上传产品最终流向信息实现防窜货，于是有了目前的RFID技术和二维条

码技术，这些防窜货技术和系统特点都是通过将产品信息赋予数字标识来进行的。

 

其中RFID系统成本高、并且无法解决在离开计算机的情况下进行信息采集（即：无法脱机采集产品流动数字信息），二维条码技术也无

法脱离计算机进行信息采集。这样由于技术的限制，需要厂家、经销商增加一些专业的计算机操作人员和一些特别的作业流程来实现产

品流向信息的采集，导致经销商销售中的工作量增加，经销商不愿意使用这种系统。况且，窜货者既然想窜货，就会想尽办法隐瞒产品

流向信息，厂家也就无法防窜货。所以，目前的技术或系统还无法对产品流通中各关键环节的信息进行定位，也就是为什么目前防窜货

系统方案提供商都回避这个根本问题，转而侧重于产品防伪问题。

 

由于目前的信息技术或系统不能有效地解决防窜货问题，但用户的眼睛是雪亮的，企业只好回头采用传统的“市场督察”这一条人工防

窜货的路线，侧面辅助一些IT技术。而“市场督察”的重点是依赖于厂家派遣大量忠诚的监督执法人员，由于是靠人来进行督察，没有

对他们外出作业流程的有效监控手段，无法保证获取产品流向信息的真实性，并且组建这样一个庞大可靠的队伍是很不容易的，所以这

种办法在实际操作中只是用于一些重点市场，导致市场监督范围小、漏洞大，还是无法有效地解决企业整个市场的防窜货问题。

  

而优士通推出了专业的优士通物流防窜货系统，她既综合了目前其他防窜货方案的优点，又解决了目前防窜货的难题。关键是解决了

防窜货中“产品在流通环节上的流动定位信息采集”的难题。它的核心理念是通过掌握产品流向信息配合厂家的市场管理机制来进行防

窜货的管理，真正实现了“自动化的防窜货管理”，同时对于“人工防窜货管理”在企业整个目标市场的实现提供了技术保障。

 

优士通物流防窜货系统的应用

防窜货是厂家制约经销商的管理目标，所以，厂家要建立业务信息管理系统（如：物流管理软件系统），在厂家、经销商、终端经销商

等环节建立控制点，来掌握产品的流向信息，利用先进的技术辅以行政手段来对产品流向的管理。优士通物流防窜货系统就是这个物流

管理系统的核心。优士通物流防窜货系统的应用有下面两种解决方案。

 

一、针对有保修商品的防窜货解决方案

保修单是客户购买产品得到的售后服务的保障，是厂家对客户服务的承诺。对于高利润或高附加值的商品，保修单是必须要填写的。这

种有保修单的产品生产厂家，采用优士通物流防窜货系统，就可以实现自动化的防窜货管理。实现办法如下：

 

在最终经销商提供产品给客户时，最终经销商或客户不需要复杂的操作，只要用UD笔，在必填的UD纸保修单上填写信息，则优士通物流

防窜货系统在第一时间里锁定了产品的一个关键流向信息，并可及时上传这些产品流向信息（包括：销售商、销售地点、时间、用户信

息等）及保修单信息给厂家。当然也要配合厂家对经销商基本的市场管理职能，在一个简单的文字书写过程中实现了自动化的物品防窜

货管理。

 

由于厂家在第一时间里得到最终产品流向信息和客户信息，不但使企业建立了客户保修的信息库，也给企业提供了一个实时的终端销售

信息库。这些终端信息的潜在价值极大，企业可以通过这个实时终端销售信息库，进行更广阔的信息应用。例如：销售业绩考核、产品

市场的分析、市场策略的调整、提高客户服务质量等等。

 

 

二、针对无保修商品的防窜货解决方案

大多数快速消费品或低价值商品，是不需要保修卡的。而且这种无保修的商品，大多厂家对分销渠道的管理很松散，无法对各级经销商

提出过高的要求，也就没法建立一个统一的物流防窜货信息化系统。最后防窜货还是要依靠传统的“市场督察”。

 

这种情况下若使用优士通物流防窜货系统，厂家派遣市场监督员，只需要携带一支UD笔、几张纸制UD信息调查表，就可以方便、随机、

流动地进行到各地稽查。在各地终端销售环节稽查时，只要用UD笔在UD信息调查表上记录产品所在的卖场（即产品流向）信息，通过手

机把信息直接发回厂家，就可以使厂家快速获取产品的流向信息，实现人工物流防窜货的管理。

 

而且因为优士通物流防窜货系统的作业流程管理功能，能够对市场督查员在各个环节（包括何人、地点、时间、何事、结果）的作业流

程信息进行管理，就像对所有的市场督查人员的每个工作步骤都进行监视一样。这样，厂家不需要组建、派遣一个庞大而可靠的专业督

查队伍，只要使用产品终端市场的兼职人员（例如：超市售货员、送货员等），就能够把产品流向信息快速、真实地上传给厂家，帮助

厂家实现整个市场的防窜货管理。

 

 

如果您有兴趣了解优士通物流防窜货管理系统的详细信息，请联系我们。